Условия доставки

Мы предлагаем следующие варианты доставки:

• курьерская;
• самовывоз из магазинов;
• Почта России;
• пункты выдачи СДЭК;
• пункты выдачи Boxberry;
  

Курьерская доставка*

Вы можете заказать доставку товара с помощью курьера, который прибудет по указанному адресу с 9.00 до 21.00. Курьерская служба, после поступления товара на склад, свяжется с вами и предложит выбрать удобное время доставки. Уточнит адрес.

Вы вскрываете упаковку при курьере, осматриваете на целостность и соответствие указанной комплектации. Если речь идёт об одежде, допустима примерка. Время осмотра и примерки ограничено 15 минутами. При доставке собственной курьерской службой вы можете отказаться частично или полностью от покупки, в этом случае доставка оплачивается по тарифу.

С 5 декабря 2020 года доставка собственной курьерской службой по Новосибирску:

• минимальна сумма заказа при доставке 1000руб;

• 100 руб, при заказе до 2000 рублей;**

• бесплатно при заказе от 2000 рублей**

Мы привезем все необходимое даже в роддом!

** Удаленные районы (Кольцово, Нижняя Ельцовка, Матвеевка, КСМ, Академгородок, ОбьГэс, Шлюз, м/н Стрижи, Мочище) - плюс 100 руб к стоимости доставки

Доставка курьером СДЭК или Boxberry зависит от удаленности и рассчитывается при оформлении заказа.

* Собственная курьерская служба, Курьерская служба СДЭК, Курьерская служба Boxberry.

Самовывоз из магазинов Наша мама

Вы можете забрать товар в одном из наших магазинов или пунктов самовывоза сотрудничающих с нами транспортных компаний. Список  возможных адресов самовывоза появится у вас в корзине. Когда заказ поступит в выбранную точку, вам придёт уведомление. Вы просто идёте в этот магазин, обращаетесь к сотруднику в кассовой зоне и называете номер заказа. Забрать покупку может ваш друг или родственник, который знает номер и имя, на кого он оформлен.

Почтовая доставка

Вы можете заказать доставку через Почту России. Посылка отслеживается.

Перед оплатой вы можете оценить состояние коробки (не вскрывая): вес, целостность. Если вам кажется, что заказ не соответствует параметрам или коробка повреждена, попросите сотрудника почты составить акт о вскрытии. Вскрывать коробку самостоятельно вы можете только после того, как оплатили заказ.

Срок доставки

В зависимости от вашего региона проживания, доставка занимает разное время.

Регион	Курьерская доставка	Самовывоз из магазиов	СДЭК	Boxberry	Почта России
Сибирь	1-3 рабочих дня				5 дней
Урал и Поволжье	3-5 дней	6-9 рабочих дней	5 дней		5-10 дней
Московская область, Ленинградская область	3-10 дней	12 рабочих дней	8 дней		7-14 дней

О доставке в другие регионы России и не только уточняйте менеджеров магазина.